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高铁外卖操作指南：轻松三步，美食尽享

当你在12306网成功订票后，会收到是否订餐的提示。只需按照页面功能提示操作，即可使用支付宝或微信支付餐款。

即使是通过电话、车站窗口、代售点或自动售票机购票的旅客，也能在12306网上订餐。订餐时需提供车票信息和联系人信息，所有餐食费用（含配送费）将按照社会网络订餐规则处理。

在页面输入乘车日期、乘车站、到达站和车次后，即可搜索到相关餐食信息。

以郑州东站至北京西站的G512次车为例，该车次于11点32分从郑州东站出发，14点47分到达北京西站，途经多个站点。

在12306网站，你可以选择今天及未来几天的外卖。餐车自营的餐食没有时间限制，而第三方外卖只能选择今天和明天的车次。

选择餐食后，车次信息会自动显示。用户需填写收餐人姓名和电话，并输入所需餐具数量。备注栏中还有“多放肉”、“少放醋”等贴心选项。

需要注意的是，餐食配送需支付配送费，部分餐厅有起送门槛，餐盒也需要额外收费，餐食价格也不低。

高铁外卖常见问题解答：

1、点外卖是即点即到吗？

在铁路“12306”网站点外卖，配餐站图定开车前120分钟内，系统不接受旅客下单和取消，也就是说，需要提前2小时。

2、如果退票了，外卖能取消吗？

在保证站内配送时间不少于30分钟的前提下，你可以取消外卖，也就是说，提前30分钟取消就可以了。

3、取消步骤复杂吗？

很简单的，点了外卖的旅客退票后系统会提醒旅客进行退餐，在“12306”网站自动跳转出的网页可自行办理退餐，商家会设定自动退餐时间、停止退餐时间。

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